מטה אוספת היסטוריית צ׳אט, נתוני דפדפן וקטע עתק העובדים לאימון בינה מלאכותית

מטה ✴ אוספת נתונים על עבודת העובדים כדי לאמן בינה מלאכותית

מסמכים פנימיים של מטה ✴ מצביעים על כך שהיומנים של אימון הבינה המלאכותית (AI) כוללים היסטוריית צפיות, פעולות עם לוח הגזירים וכתבי הודעות של עובדים ביותר מ-200 אפליקציות. המטרה היא ללמד את AI לבצע משימות דיגיטליות שגרתיות בעצמו. הצלחה של אסטרטגיה כזו תשתנה במידה רבה בהתאם לאופן שבו הרגולטורים יעריכו את ההבדל בין "נתונים התנהגותיים" ל-"מידע אישי".

מה בדיוק אוסף היוזמה MCI?
* יזמת היכולת המודל (MCI) – תוכנית מטה ✴ לפיתוח מודלים של AI.
* איסוף נתוני אינטראקציה של עובדים ב-200+ אפליקציות ובאינטרנט.
* מעקב אחר תנועות העכבר, לחיצות, דפוסי ניווט – "טלמטריה" של זרימת העבודה.

נתונים אלה משמשים ליצירת סוכנים AI שיכולים לשחזר תהליכים עבודה טיפוסיים ולבצע משימות מרובות שלבים בתוכנות מוכרות.

למה זה מעורר חרדה
1. היקף הנתונים שנאספים
* MCI רושמת לא רק פעולות בממשק, אלא גם תוכן הודעות דוא"ל והודעות שנשלחו לעובדים בארה"ב, אפילו אם הן מגיעות מחברים ממדינות אחרות.

2. אפשרות להפרת חוקים בינלאומיים
* אם עובד בארה"ב משתמש ב-GCath או בתכתובת בדוא"ל עם מישהו מחוץ לארה"ב, הפעילות תוקלט.
* למרות שהכלי מותקן רק במכשירים בארה"ב ומיועד לניתוח התנהגות, הוא עשוי להעביר נתונים בינלאומיים לתהליך האימון ללא כוונה.

3. פרטיות
* מטה ✴ הודיעה לעובדים שאינם אזרחי ארה"ב שהמערכת פועלת במחשבים של עמיתים אמריקאים ועלולה לרשום את התכתבותם.
* החברה טוענת שהיא עומדת בחוקי הפרטיות של נתוני אישי, אך לא ציינה כיצד מטפלת באיסוף מקרי הודעות אירופאיות.

4. סיכונים לפי GDPR
* גם אם הנתונים נאספים רק בארה"ב, איסוף מקרי הודעות עם מעורבות עובדים מהאיחוד האירופי יכול להוות חובת תיאום תחת הרגולציה הכללית להגנת נתונים (GDPR).

מה אומרים העובדים
* כמה עובדים מדווחים ש-MCI רושמת טווח רחב של פעילות: שינוי קוד, היסטוריית צפיות, מחזורי השינה של המכשיר ופעולות עם לוח הגזירים.
* לאחר התקנת MCI מתרשמת עלייה חדה בצריכת נתונים.
* אם זה אכן כך, מטה ✴ מקבלת תמונה כמעט מלאה של איך העובדים החכמים משתמשים בכלים – הרבה יותר מפורטת מסטטיסטיקות שימוש פשוטות.

איך זה משתלב באסטרטגיה של החברה
מטה ✴ מתמקדת יותר ויותר באוטומציה.
MCI היא חלק מאמצי הרחבה ליצירת סוכנים AI שיכולים לקחת על עצמם עבודה דיגיטלית שגרתית: מניווט בתוך כלים פנימיים ועד ביצוע משימות חוזרות.

אך גישה כזו כבר מעוררת התנגדות פנימית. כמה עובדים מתארים את היוזמה כמאמץ אגרסיבי להפוך תהליכי עבודה אנושיים למערכות קריאות מכונה.

לכן: מטה ✴ אוספת נתונים נרחבים על עבודת העובדים כדי לאמן AI, מה שמעלה שאלות פרטיות והקפדה על רגולציות בינלאומיות. הצלחת התוכנית תשתנה בהתאם לאופן שבו הרגולטורים יעריכו את הגבול בין נתוני התנהגות לנתון אישי.