גוגל מקשה על תהליך ביטול מנויים ב‑Play Market

גוגל פליי מרקט מציגה דף ניהול מנויים חדש

במסגרת כנס גוגל I/O, המפתחים הודיעו על השקת עמוד מעודכן באפליקציית Play Market שמקל על ביטול מנויים אך מוסיף שלב אימות נוסף.

מה השתנה
* בעת ניסיון לבטל מנוי, המשתמש רואה את הכפתורים הרגילים “בטל” ו“שמור”.

* מיד לאחר לחיצה על “בטל”, המערכת מציעה אפשרויות מעבר לתכנית זולה יותר.

זה מאפשר למפתחים להציע למשתמש הורדת רמת המנוי במקום ביטול מלא.

איך זה עובד
1. המשתמש לוחץ על כפתור “ביטול מנוי”.

2. במסך מופיעים שני כפתורים: “בטל” ו“שמור”, וכן רשימת תכניות זולות יותר.

3. אם המשתמש בוחר באחת מהתכניות המוצעות, המנוי עובר לרמה החדשה; אם הוא מאשר את הביטול – המנוי נופל.

מה קורה הלאה
גוגל הודיעה כי בקרוב API לניהול מנויים יוגדל: מפתחים יוכלו לשנות תכניות ישירות בתוך האפליקציות שלהם. יתר על כן, האפשרות הזו תשתלב גם בתהליך הביטול כדי להציע למשתמש הורדת רמה באופן אוטומטי לפני ביטול סופי.

> “אם המשתמש ילחץ על ‘בטל’, תוכלו להציע לו אפשרות עם ירידה ברמת המנוי”, ציין נציג החברה.

סיכום
המנגנון החדש אינו מורכב מדי: לפעמים צריך לגלול מעט מטה כדי למצוא את הכפתור הרצוי. בתהליך הכולל, הכל נשאר אותו דבר ועוזר למפתחים לצמצם ביטולים מבלי להשפיע משמעותית על חוויית המשתמש. אנו מקווים שגוגל לא תעבור גבולות מדי.